Portal anônimo
Relatos sem exigir login, com protocolo para acompanhamento.
Módulo · Canal de Denúncias
Canal de denúncias anônimo e com protocolo
O Canal de Denúncias é o módulo para empresas que precisam receber relatos de assédio, fraude, conflitos de interesse e outras condutas irregulares de forma segura. Ele atende desde empresas obrigadas pela Lei 14.457/2022 até organizações que mantêm um programa de integridade e precisam de um canal confiável para colaboradores, fornecedores e terceiros.
Sem uma ferramenta própria, os relatos chegam por e-mail, telefone ou conversas informais, sem garantia de anonimato e sem registro do que foi feito. Isso desestimula quem quer relatar, expõe a empresa a vazamentos e deixa a defesa frágil quando é preciso demonstrar que a denúncia foi recebida, apurada e tratada.
Com o módulo, o denunciante acessa um portal público, sem login, registra o relato e recebe um protocolo para acompanhar o andamento. Internamente, a equipe responsável faz a triagem, distribui tarefas com prazo e registra cada etapa da apuração, com acesso restrito às pessoas autorizadas.
Recursos do módulo
Questões e triagem
Questões configuráveis e organização da triagem dos relatos.
Equipes e tarefas
Tratamento interno com equipes, tarefas e prazos, isolado por permissões.
Como funciona
- 01
Configure o portal
Defina as questões do formulário de relato e divulgue o endereço do portal público aos colaboradores e terceiros.
- 02
Receba o relato
O denunciante registra o relato sem precisar de login, com opção de anonimato, e recebe um protocolo de acompanhamento.
- 03
Faça a triagem
A equipe responsável classifica o relato e decide o encaminhamento conforme as questões configuradas.
- 04
Apure com equipes e tarefas
Tarefas com prazo são distribuídas às equipes de apuração, isoladas por permissões.
- 05
Conclua e registre
O tratamento fica documentado, e o denunciante acompanha o andamento pelo protocolo.
Segurança e confidencialidade
- O portal público não dá acesso ao tratamento interno: quem relata só acompanha o próprio protocolo.
- O tratamento interno é isolado por permissões, e somente as equipes designadas visualizam cada relato.
- Na gestão multicliente, a consultoria só acessa os relatos quando o cliente autoriza, e cada acesso fica registrado.
- Notificações, exportações em Excel e PDF e rastreabilidade são compartilhadas por todos os módulos.
Perguntas frequentes
O denunciante precisa se identificar?
Não. O portal público permite relatos sem login e sem identificação. O protocolo gerado permite que o denunciante acompanhe o andamento mesmo permanecendo anônimo.
Quem tem acesso aos relatos?
Somente as pessoas e equipes autorizadas pela empresa. O tratamento interno é isolado por permissões, e o portal público não oferece acesso às informações internas.
O canal atende à Lei 14.457/2022?
O módulo oferece o canal de recebimento e acompanhamento de denúncias exigido pelo art. 23 da lei. A conformidade completa também depende das regras de conduta, dos procedimentos de apuração e dos treinamentos adotados pela empresa.
Posso personalizar o formulário de relato?
Sim. As questões do formulário são configuráveis, permitindo adequar o relato às categorias e informações que a empresa precisa para a triagem.
Fornecedores e terceiros podem usar o canal?
Sim. Como o portal é público e não exige login, qualquer pessoa com o endereço pode registrar um relato.
Módulos relacionados
Veja a plataforma funcionando
Agende uma demonstração com a equipe ou faça o diagnóstico gratuito para descobrir por onde começar.